Техническое обслуживание сайта. Что это и для чего нужно?

Техническая поддержка сайта – это его дальнейшее обслуживание, которое обеспечивает стабильную работу ресурса, оптимизирует его, защищает данные и делает сайт максимально привлекательным для потенциального клиента. Написанный с помощью кода сайт без должного технического обслуживания проработает до момента обновления программного обеспечения. В век активного развития технологий, язык программирования, которым был написан ваш сайт может со временем устареть.

Основные задачи специалиста по тех. обслуживанию сайта

Чтобы не допустить такого, и чтобы ваш интернет ресурс продолжал свою активную работу несмотря на то, что прогресс неизбежно двигается вперед, необходимо иметь в своем штате специалиста технической поддержки. Он не только может поддерживать сайт в рабочем состоянии, но и внедрять различные новшества и современные инструменты. Благодаря технической поддержке вы можете защитить ваш сайт и все хранящиеся на нем данные. Особенно это актуально для сайтов, которые собирают данные пользователей.

Основные задачи, которые разрешает специалист технической поддержки:

Восстановительные работы после сбоев системы. К сожалению, даже самые надежные хостинги периодически могут давать сбои. Специалист может оперативно восстановить корректную работу сайта без потерь. Долгое не функционирование сайта может лишить вас большого количества потенциальных клиентов, а порой из-за неимения доступа к сайту, поисковая система выбрасывала его из выборки и на восстановление сайта в индексе уходило много драгоценного времени.

Резервное копирование данных сайта. Очень полезно на случай заражения сайта вирусом или внедрения нового функционала. Наличие резервного копирования позволяет откатить данные назад и вернуться к работающей версии сайта. В случае с вирусами, резервное копирование позволяет быстро почистить сайт, а не заниматься выборкой вручную. Также резервное копирование помогает безопасно перенести данные.

Проверка на наличие потенциально опасных вирусов. В рамках технического обслуживания производится сканирование кода на наличие вредоносного и оперативное его удаление. Вирусы на сайте опасны тем, что поисковые системы могут заблокировать ваш сайт и не выводить его в выборке. Чтобы такого не произошло, следует воспользоваться услугами специалиста технической поддержки.

Технический аудит. При масштабировании сайта, добавлении нового функционала, разделов и страниц не уделяется должное внимание мобильной версии сайта, оптимизации изображений, поломкам в коде и другому – все это плохо сказывается на скорости загрузки, а скорость загрузки, в свою очередь, влияет на положение сайта в поисковой выдаче. Технический аудит необходим для того, чтобы исключить данные неполадки и позволить сайту работать без заминок.

Внедрение новых инструментов и другая функциональная доработка. Сюда входит подключение дополнительных систем, программного обеспечения и виджетов. Например, это подключение CRM и/или программы 1C, а также контроль за их исправной работой.

Работа с контентом, обновление материалов. Для лояльности пользователей – ваших клиентов, на сайте всегда должна располагаться обновленная актуальная информация, чтобы избежать конфликтных ситуаций. Плюс к тому же регулярное обновление сайта создает вам имидж и репутацию, ведь плохой предприниматель не стал бы так заботится о своем бизнесе и уделять внимание деталям.

Администрирование электронных почтовых ящиков. Работа с настройкой и подключением почты, наблюдение и внедрение обновленных версий программ.

Продление домена. Специалист технического обслуживания ежемесячно продлевает доменное имя сайта.

Крайне не советуем доверять работу по техническому обслуживанию готовых сайтов неподготовленным людям, скорее всего в этом не будет ничего хорошего, ведь только специалист может оценить общую картину своим профессиональным взглядом, отработать качественно и оперативно.

Виды поддержки сайтов

Стоит сразу отметить, что существует несколько видов поддержки сайта:

1. Информационная поддержка

Данный вид поддержки касается наполнения сайта контентом и иной информацией. Специалист наполняет ваш сайт актуальным материалом, работает с заполнением интернет-магазина. Порой сайты бывают настолько объемными, что на наполнение его может уйти не один день. Специалист информационной поддержки может отработать быстро и качественно, чтобы вы могли оперативно запустить ваш сайт в работу.

2. Контентная поддержка

Специалист контентной поддержки отвечает за конверсию вашего сайта и занимается привлечением дополнительного трафика. На сайте всегда должна размещаться актуальная информация, так клиенты видят, что сайтом занимаются –, это повышает имидж вашей компании и клиентскую лояльность. Специалист контентной поддержки занимается актуализацией материалов на сайте, обновлением контента и информации в каталогах, а также добавляет графическую информацию или обновляет ее.

3. Техническая поддержка


У специалиста технической поддержки в руках находится большая ответственность. Ошибки в работе сайта могут привести к непредсказуемым ситуациям, главная задача специалиста техподдержки – оперативно и без потерь решить проблему и восстановить корректную работу ресурса. Главная задача программиста – это поддержание доступности и работоспособности сайта.
Также программисты занимаются различными индивидуальными работами по обслуживанию сайта. Например – замена функционала, добавление новых страниц и форм, добавление виджетов. Здесь необходимо обращаться к специалистам, которые хорошо разбираются в самом движке сайта.

Техническая поддержка сайта очень важна для каждого предпринимателя, который работает в сети. Наличие в штате такого специалиста поможет вам и вашему бизнесу постоянно развиваться и внедрять современные технологии. Так, вы будете иметь стабильно работающий ресурс, который будет приносить вам прибыль. Если же сайтом будут заниматься люди, которые ничего не смыслят в техническом обслуживании – это грозит снижением трафика, исключением из поисковой выборки, ошибками и значительным снижением эффективности ресурса. Обратите внимание, что в таком случае, все вложенные денежные средства на развитие и продвижение не окупят себя.
Надеюсь, эта статья была Вам полезна! Если у Вас есть вопросы, воспользуйтесь формами обратной связи на сайте или разделом Контакты
Станислав Лапин - руководитель студии kakus.pro - Создание и продвижение сайта
Станислав Лапин
Автор статьи. Основатель и руководитель студии интернет-маркетинга kaktus.pro: Создание и продвижение сайтов
Наша команда предоставляет услуги по продвижению в социальных сетях, контекстной рекламы, а также создание сайта для вашего бизнеса:
• Создаем сайт в срок до 14 календарных дней
• Варианты сайта: от шаблонного до эксклюзивного дизайна
• Взаимодействие заказчика с персональным проект-менеджером
• Договорные отношения, любая форма оплат

Оформляй заявку на сайте или используй удобные для себя средства связи:
Номер телефона: +7 995 353-27-47
Эл. почта: mail@kaktus.pro
Адрес офиса: Орск, проезд Металлургов, 6Б, офис 2

Made on
Tilda