Создание и продвижение сайтов. Комплексный интернет-маркетинг
Анализ целевой аудитории. Цели и методы анализа ЦА
Каждый бизнес заинтересован в привлечении как можно большего количества покупателей с целью увеличить продажи и получить прибыль. Из-за этого желания, незнающие предприниматели часто запускают рекламные кампании с максимальным охватом аудитории и не могут понять, почему кампания имеет такие большие затраты, но при этом не имеет пропорциональное затратам количество покупателей. А все дело в том, что реклама такого типа неэффективна. Для того чтобы рекламная кампания приносила положительные результаты, необходимо настраивать ее непосредственно на целевую аудиторию – пользователей, которые заинтересованы в приобретении конкретного товара или услуги. Анализ целевой аудитории позволяет обнаружить из числа пользователей тех, кому будет интересно ваше предложение, сгруппировать их по каким-либо признакам для того, чтобы на каждую подгруппу можно было транслировать свой вид рекламы, со своим оффером.
Цели и этапы анализа целевой аудитории
Целевая аудитория состоит из существующих и потенциальных клиентов. Анализ целевой аудитории – это исследование, для выяснений дальнейших действий по оптимизации рекламной кампании для получения наибольшей выгоды. Анализ является одной из главных частей маркетинговой стратегии, так как позволяет определить, что публиковать в рекламном объявлении для достижения понимания с клиентом. С помощью анализа целевой аудитории вы можете сфокусироваться на тех пользователях, которым интересны ваши продукты или услуги; создать рекламные креативы специально под определенную группу пользователей; удержать клиентов путем предоставления им необходимой информации; выстраивать эффективную маркетинговую стратегию построения контента; конвертировать потенциальных клиентов в реальных покупателей. С помощью определенных методов маркетингового анализа есть возможность достижения бизнес - целей:
• Увеличение продаж и прибыли;
• Формирование портрета аудитории и использование его для подбора средств эффективной коммуникации;
• Запуск работающих рекламных кампаний, основываясь на собранных данных;
• Экономия бюджета за счет эффективно работающих рекламных кампаний.
• Увеличение продаж и прибыли;
• Формирование портрета аудитории и использование его для подбора средств эффективной коммуникации;
• Запуск работающих рекламных кампаний, основываясь на собранных данных;
• Экономия бюджета за счет эффективно работающих рекламных кампаний.
Подробно раскрыть аватар аудитории позволяют четыре основных этапа:
Первый из них определяет потребности аудитории. Для того чтобы более подробно раскрыть данный вопрос, вы можете ознакомиться с отзывами в сети на аналогичный товар или услугу, самостоятельно предположить, какие потребности закрывает продукт, а также воспользоваться видимыми преимуществами товара или услуги.
Второй этап – это сегментирование. Все потребности, которые мы определили на первом этапе мы должны разделить на группы и определить их к определенной аудитории по каким-либо признакам.
На третьем этапе мы занимаемся поиском подходящей аудитории. Определяем площадки с максимальной концентрацией подходящих пользователей: какими поисковыми системами они пользуются, в какое время они могут искать ваш продукт, услугу или похожие, какие сайты посещают и другое. Здесь мы можем пользоваться личными наблюдениями, конкурентным анализом, работой с фокус-группами и так далее.
И четвертый этап заключается в том, что мы определяем, как наш продукт будет закрывать те или иные потребности клиента. При этом мы закрываем возражения отдельно для каждого сегмента, используя преимущества продукта или услуги. В дальнейшем все полученные тезисы будут тестировать в рекламных креативах и объявлениях для определения наиболее эффективных и дальнейшей оптимизации.
Первый из них определяет потребности аудитории. Для того чтобы более подробно раскрыть данный вопрос, вы можете ознакомиться с отзывами в сети на аналогичный товар или услугу, самостоятельно предположить, какие потребности закрывает продукт, а также воспользоваться видимыми преимуществами товара или услуги.
Второй этап – это сегментирование. Все потребности, которые мы определили на первом этапе мы должны разделить на группы и определить их к определенной аудитории по каким-либо признакам.
На третьем этапе мы занимаемся поиском подходящей аудитории. Определяем площадки с максимальной концентрацией подходящих пользователей: какими поисковыми системами они пользуются, в какое время они могут искать ваш продукт, услугу или похожие, какие сайты посещают и другое. Здесь мы можем пользоваться личными наблюдениями, конкурентным анализом, работой с фокус-группами и так далее.
И четвертый этап заключается в том, что мы определяем, как наш продукт будет закрывать те или иные потребности клиента. При этом мы закрываем возражения отдельно для каждого сегмента, используя преимущества продукта или услуги. В дальнейшем все полученные тезисы будут тестировать в рекламных креативах и объявлениях для определения наиболее эффективных и дальнейшей оптимизации.
Методы маркетингового анализа целевой аду
Чтобы найти целевую аудиторию, необходимо воспользоваться некоторыми существующими методами. Данный процесс достаточно энергозатратный и требует определенного подхода и знаний в области маркетинга. Наша команда предлагает комплексную работу по продвижению вашего бизнеса в социальных сетях по привлекательной стоимости. Мы используем следующие методы анализа:
1. Путь пользователя или клиента
Данный метод формируется в итоге в таблицу или график. Метод отображает путь клиента с начала желания приобретения, поиска товара или услуги в поисковых системах и заканчивая приобретением. Такая визуализация помогает понять, что конкретно влияет на то или иное принятия решения о покупке, в какой момент пользователь может отказаться от приобретения и определить, что же ему помешало достигнуть финальной точки и проработать это.
2. Тестирование идеи на потенциальных клиентах
Это работа с фокус-группами, опросами в социальных сетях и прочее. Такие исследования проводят для определения будущей востребованности продукта у целевой аудитории.
3. Изучение спроса и сезонности
Это сбор данных об изменении трафика на ресурсе под влиянием каких-либо внешних факторов, например, времени года, праздничных дней и тому подобное.
4. Анализ целевой аудитории
Этот метод подходит для работающих сайтов, которые имеют какую-либо базу клиентов.
5. Анализ социальных сетей
Такие данные собираются из групп вашей компании в социальных сетях с помощью встроенных и сторонних инструментов. Это может быть статистика сообщества, рекламные кабинеты, сторонние сервисы для анализа, парсеры и другое.
6. Анализ аналитических сервисов
Это метод, представляющие собой различные платформы для сбора данных взаимодействия с клиентами. На них отражается поведенческий фактор клиентов во время взаимодействия с контентом.
7. Методика анализа сервисов
Метод, помогающие сводить данные из источников интерактивной отчетности, которая оформляет данные в виде таблицы, схемы, диаграммы и позволяет наблюдать за изменениями показателей в режиме реального времени.
1. Путь пользователя или клиента
Данный метод формируется в итоге в таблицу или график. Метод отображает путь клиента с начала желания приобретения, поиска товара или услуги в поисковых системах и заканчивая приобретением. Такая визуализация помогает понять, что конкретно влияет на то или иное принятия решения о покупке, в какой момент пользователь может отказаться от приобретения и определить, что же ему помешало достигнуть финальной точки и проработать это.
2. Тестирование идеи на потенциальных клиентах
Это работа с фокус-группами, опросами в социальных сетях и прочее. Такие исследования проводят для определения будущей востребованности продукта у целевой аудитории.
3. Изучение спроса и сезонности
Это сбор данных об изменении трафика на ресурсе под влиянием каких-либо внешних факторов, например, времени года, праздничных дней и тому подобное.
4. Анализ целевой аудитории
Этот метод подходит для работающих сайтов, которые имеют какую-либо базу клиентов.
5. Анализ социальных сетей
Такие данные собираются из групп вашей компании в социальных сетях с помощью встроенных и сторонних инструментов. Это может быть статистика сообщества, рекламные кабинеты, сторонние сервисы для анализа, парсеры и другое.
6. Анализ аналитических сервисов
Это метод, представляющие собой различные платформы для сбора данных взаимодействия с клиентами. На них отражается поведенческий фактор клиентов во время взаимодействия с контентом.
7. Методика анализа сервисов
Метод, помогающие сводить данные из источников интерактивной отчетности, которая оформляет данные в виде таблицы, схемы, диаграммы и позволяет наблюдать за изменениями показателей в режиме реального времени.
Общим результатом анализа целевой аудитории будет являться портрет такой целевой аудитории, которая готова платить больше за ваш продукт или услугу. Мы получаем подробные данные о целевой аудитории и можем регулировать дальнейшие действия для привлечения клиентов и повышения продаж. Благодаря анализу можно сократить свои рекламные расходы. Также мы сегментируем целевую аудиторию для дальнейшей работы с продвижением и созданием рекламных креативов. Это позволяет индивидуально подбирать способы продвижения и механизмы воздействия на определенную группу пользователей.
Популярные статьи
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Будьте в курсе ежедневных статей из мира
Интернет-маркетинга!
Интернет-маркетинга!
Надеюсь, эта статья была Вам полезна! Если у Вас есть вопросы, воспользуйтесь формами
Станислав Лапин
Автор статьи. Основатель и руководитель студии интернет-маркетинга kaktus.pro: Создание и продвижение сайтов
Наша команда предоставляет услуги по продвижению в социальных сетях, контекстной рекламы, а также создание сайта для вашего бизнеса:
• Создаем сайт в срок до 14 календарных дней
• Варианты сайта: от шаблонного до эксклюзивного дизайна
• Взаимодействие заказчика с персональным проект-менеджером
• Договорные отношения, любая форма оплат
Оформляй заявку на сайте или используй удобные для себя средства связи:
Номер телефона: +7 995 353-27-47
Эл. почта: mail@kaktus.pro
Адрес офиса: Орск, проезд Металлургов, 6Б, офис 2
• Создаем сайт в срок до 14 календарных дней
• Варианты сайта: от шаблонного до эксклюзивного дизайна
• Взаимодействие заказчика с персональным проект-менеджером
• Договорные отношения, любая форма оплат
Оформляй заявку на сайте или используй удобные для себя средства связи:
Номер телефона: +7 995 353-27-47
Эл. почта: mail@kaktus.pro
Адрес офиса: Орск, проезд Металлургов, 6Б, офис 2