Уделите внимание заказам, оплате и получению товара. Это относится к сервисному блоку карточки товара. Данная информация должна располагаться под кнопкой призыва к действию. Внедрите в карту товара информацию о наличии товара на складе и кнопку «уведомить о поступлении» или «предзаказ» на случай, если товар отсутствует. Так вы снизите вероятность того, что клиент уйдет к конкурентам. Не указывайте информацию о доставке в баннерах, так как пользователь может ее не заметить. В век высоких технологий и обильности реклам, существует «баннерная слепота» это когда мозг пользователя полностью игнорирует баннеры и информацию на них. Лучше пропишите информацию о доставке в карте товара и заранее обозначьте стоимость, если доставка платная. Также добавьте автоматический расчет стоимость доставки для регионов, информацию о гарантии и возврате товара.
Проработайте текстовые блоки в карте, опишите детали продукта. Добавьте блок с отзывами, желательно, чтобы отзывы могли оставлять реальные покупатели. Таким образом исключается негатив от конкурентов. Отправить отзыв о товаре должно быть легко, не усложняйте этот процесс.
Если у вас есть негативные отзывы, то не игнорируйте их, а отрабатывайте. Негативный отзыв – это кладезь информации, благодаря им можно совершенно бесплатно и без дополнительной аналитики узнать, что же вам следует улучшить в своей работе.